ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
«БЕЛОВСКИЙ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР»
Правила внутреннего распорядка для пациентов
ГБУЗ БПНД
1. Общая часть
1.1. Правила внутреннего распорядка (далее – Правила) – это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области психиатрии и здравоохранения, поведение пациента в медицинской организации, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его законным представителем), родственниками пациента (посетителями) и медицинской организацией.
1.2. Внутренний распорядок определяется настоящими Правилами, приказами главного врача и распоряжениями руководителей структурных подразделений, иными локальными нормативными актами. Индивидуальный режим для каждого пациента определяется лечащим врачом исходя из особенностей психического состояния пациента.
1.3. С учетом особенностей пациентов в различных отделениях могут устанавливаться иные сроки начала и окончания мероприятий распорядка дня, указанные изменения вносятся по предложению заведующего отделением и подлежат утверждению администрацией ГБУЗ БПНД. Несогласованное изменение распорядка дня администрацией или персоналом отделений не допускается.
1.4. Настоящие Правила обязательны для медицинского персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ГБУЗ БПНД, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения.
2. Правила приема и пребывания в ГБУЗ БПНД
2.1. Все пациенты поступают в отделения через приемное отделение и направляются в соответствующее отделение после осмотра дежурного врача-психиатра (врача-психиатра-нарколога) и, при необходимости, санитарной обработки.
2.2. Верхнюю одежду, обувь, деньги, ценные вещи и документы пациенты сдают при поступлении под опись дежурной сестре приемного отделения. За ценные вещи и деньги, не сданные при поступлении, администрация ответственности не несет.
2.3. Во время пребывания в ГБУЗ БПНД пациенты обязаны:
а) точно соблюдать установленный администрацией ГБУЗ БПНД режим дня (пробуждение, туалет, завтрак, обед, тихий час, ужин, сон);
б) во время обхода врачей, в часы измерения температуры, во время тихого часа находиться в палатах;
в) точно выполнять назначения лечащего врача;
г) принимать от посетителей (родственников и знакомых) лишь те продукты питания, которые разрешены администрацией (список разрешенных для передачи продуктов питания вывешивается администрацией на видных местах в отделениях); сдавать полученные во время передач продукты палатной сестре, так как хранить продукты в прикроватных тумбочках запрещается, за исключением фруктов, конфет и печенья в закрытых коробках из расчета одних суток;
д) если допускает состояние здоровья, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватную тумбочку; ничего не хранить под подушками и матрацем;
е) поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях отделения; выполнять элементарные требования личной гигиены (умываться утром и вечером, мыть руки перед приемом пищи и после посещения санузла); следить за опрятностью внешнего вида;
ж) при выходе из палаты обязательно надевать халат (пижаму) и тапочки;
з) не нарушать тишины в палатах и коридорах больницы;
и) терпимо и благожелательно относиться к другим пациентам;
к оказывать содействие медицинском персоналу в процессе обследования и лечения;
л) следить за порядком в отделении и на территории больницы;
м) бережно обращаться с оборудованием и инвентарем больницы;
н) соблюдать правила пожарной безопасности;
2.3.1. За порчу мебели, оборудования и инвентаря медицинской организации, происшедшую по вине пациентов, последние несут материальную ответственность в размере стоимости испорченной вещи.
2.4. Во время пребывания в ГБУЗ БПНД пациентам запрещается:
а) самовольно отлучаться из отделения;
б) самовольно выходить в другие отделения;
в) курить, играть в карты и другие азартные игры, хранить и употреблять спиртные напитки, наркотические, токсические вещества, иметь при себе собственные лекарства;
г) иметь при себе холодное и огнестрельное оружие, колюще-режущие предметы (ножницы, пилки, бритвенные лезвия, перочинные ножи и т. д.), стеклянную и керамическую посуду;
д) ходить в отделении в верхней одежде, лежать или сидеть на койках в верхней одежде и обуви;
е) пользоваться бельем и подушками свободных коек в палатах;
ж) бросать марлю, вату, окурки и прочее в унитазы, раковины, сливные отверстия;
з) сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окна;
и) запрещается пользование нагревательными приборами, электрокипятильниками, электрочайниками в отделении;
к) вести громкие разговоры, шуметь;
л) допускать грубость или унижение достоинства других пациентов, посетителей, персонала отделения;
м) вести аудиозапись, фото- и видеосъемку в отделениях и в здании ГБУЗ БПНД.
2.5. Все замечания и претензии пациенты заявляют лечащему врачу, заведующему отделением, старшей медицинской сестре или дежурному врачу, не вступая в какие-либо споры и пререкания с медицинским персоналом и между собой.
2.6. Для достижения успеха лечения пациенты должны:
а) полно и точно, насколько возможно, сообщать лечащему врачу интересующие его сведения о состоянии своего здоровья в настоящий момент и в прошлом, о предшествовавших обращениях за психиатрической помощью и проводившемся лечении, о событиях и обстоятельствах своей жизни, имеющих значение для правильной диагностики и выбора лечебно-реабилитационной программы;
б) сообщать врачу и медицинскому персоналу об изменениях своего состояния, о своих реакциях и ощущениях, возникающих в процессе приема лекарств;
в) добросовестно выполнять врачебные назначения, а при появлении вопросов или сомнений по поводу обследования и лечения откровенно обсуждать их с лечащим врачом.
2.7. Если отсутствуют ограничения, посещение пациентов родственниками и знакомыми допускается лишь в дни и часы, установленные правилами приема посетителей. Посещение пациентов родственниками и знакомыми в дни и часы, не оговоренные в правилах приема посетителей, допускается лишь с разрешения заведующего отделением или дежурного врача.
2.8. После часа отхода ко сну все пациенты должны быть в кровати, хождение или сидение в палатах, использование телефонов и компьютеров воспрещается.
2.9. За грубое нарушение Правил внутреннего распорядка и распоряжений администрации, влекущее за собой ущерб для здоровья пациента или вред для других пациентов, пациенты могут быть выписаны из ГБУЗ БПНД с соответствующей отметкой в выписных документах и листке нетрудоспособности.
2.10. Нарушением является:
а) грубое или неуважительное отношение к персоналу;
б) неявка или несвоевременная явка без уважительной причины на прием к врачу или на процедуру;
в) несоблюдение рекомендаций врача;
г) прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
д) самовольный уход из отделения;
е) курение и употребление алкогольных напитков, наркотических и токсических веществ;
ж) нарушение режима дня и указанных выше правил пребывания.
3. Права пациента
3.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
а) уважительное и гуманное отношение со стороны всех сотрудников ГБУЗ БПНД;
б) получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
в) обследование, лечение и нахождение в отделении в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
г) облегчение страданий, связанных с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если таковое не препятствует лечебно-диагностическому процессу;
д) перевод к другому лечащему врачу с учетом согласия соответствующего врача;
е) добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
ж) отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
з) обращение с жалобой к должностным лицам ГБУЗ БПНД, к должностным лицам вышестоящей организации, в суд.
и) сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
к) получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
3.2. Все пациенты, находящиеся на лечении или обследовании в стационарных отделениях, вправе:
а) встречаться с адвокатом и священнослужителем наедине;
б) исполнять религиозные обряды, соблюдать религиозные каноны, в том числе пост, по согласованию с администрацией иметь религиозные атрибутику и литературу;
в) по согласованию с лечащим врачом и заведующим отделением пользоваться средствами связи и компьютерами.
3.3. Пациенты имеют также следующие права, которые могут быть ограничены по рекомендации лечащего врача, заведующим отделением или главным врачом в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности других лиц:
а) вести переписку без цензуры;
б) получать и отправлять посылки, бандероли и денежные переводы;
в) пользоваться телефоном и компьютером;
г) принимать посетителей;
д) иметь и приобретать предметы первой необходимости, пользоваться собственной одеждой.
4. Безопасность
4.1. С целью обеспечения персональной и коллективной безопасности рекомендуется:
а) не доверять свои секреты посторонним;
б) не приглашать в отделение случайных знакомых;
в) не держать в палате одежду, деньги, ценные вещи, украшения, имевшиеся на вас в момент госпитализации; все это при первой же возможности лучше вернуть родным – за ценные вещи, не сданные на хранение, администрация ответственности не несет;
г) заметив что-либо подозрительное, необходимо сообщить об этом персоналу отделения;
д) строго исполнять распоряжения медицинского персонала и врачей в чрезвычайных ситуациях.
4.2. В случаях необходимости предотвращения действий, угрожающих жизни и здоровью окружающих со стороны пациента или других лиц, а также при необходимости розыска и задержания лица, подлежащего госпитализации, медицинская организация привлекает сотрудников полиции.
5. Режим дня и распорядок
5.1. В наркологическом отделении ГБУЗ БПНД установлен следующий режим дня:
08.00 – подъем, измерение температуры
08.00–08.20 – утренний туалет
08.20–08.30 – забор анализов
08.30–09.00 – завтрак, прием лекарств
09.00–10.30 – обход врача
10.30– 13.00 – выполнение назначений
13.00–14.00 – обед, прием лекарств
14.00–16.00 – отдых
16.00–17.00 - выполнение назначений
17.30–18.00 – ужин
18.00-21.30 – выполнение назначений
21.30-22.00 – прием лекарств
22.00-22.45 – вечерний туалет
23.00 – отход ко сну
5.2. В общепсихиатрическом отделении ГБУЗ БПНД установлен следующий режим дня:
08.00 – Подъем, измерение температуры
08.00–08.20 – утренний туалет
08.20–08.40 – забор анализов
08.40–09.30 – завтрак, прием лекарств
09.30–11.00 – обход врача
11.00– 13.00 – выполнение назначений
13.00–14.00 – обед, прием лекарств
14.00–16.00 – отдых
16.00–17.00 - выполнение назначений
18.00–19.00 – ужин, прием лекарств
19.00-21.30 – выполнение назначений
21.00-22.00 – вечерний туалет
23.00 – отход ко сну
6. Посещения
6.1. Посетители могут навещать пациентов:
а) с 11.30 до 13.00 и с 16.00 до 17.30. По согласованию с администрацией ГБУЗ БПНД, заведующие отделений для удобства работы могут изменять часы посещений;
б) по решению заведующего отделением, при наличии возможности, свидание может быть предоставлено не в установленные дни и часы свиданий;
в) право пациента на свидание с посетителем может быть ограничено по рекомендации лечащего врача, заведующим отделением или главным врачом в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности других лиц;
г) запрещаются посещения пациентов детьми до 14 лет;
д) запрещается посещение пациента одновременно тремя и более человек.
6.2. Беседы родственников с лечащим врачом и заведующим отделением проводятся в течение рабочего дня с учетом занятости лечащего врача или заведующего отделением.
6.3. Заместитель главного врача по медицинской части принимает посетителей в пятницу с 10.00 до 12.00.
6.4. Часы приема посетителей главным врачом: среда с 10.00 до 12.00.
6.5. Посещения могут быть отменены в связи с карантином или по другой причине (ухудшение состояния пациента, отказ пациента от свидания, признаки опьянения у посетителя, попытки передачи запрещенных предметов или продуктов). Посетители с признаками инфекционных заболеваний в отделения не допускаются. Посетители должны соблюдать правила приема передач, а также хранения, выдачи, утилизации продуктов питания.
6.6. Допускается поступление предметов личной гигиены, вещей, продуктов питания в отделения в виде передач, посылок от родственников, приобретения за счет средств пациентов в торговой сети.
6.7. Передачи пациентам принимаются уполномоченными сотрудниками отделений ежедневно с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00. При возможности передача может быть принята в другое время, определяемое дежурным персоналом.
6.8. Продукты принимаются в прозрачных полиэтиленовых пакетах с надписанными датой передачи, фамилией и инициалами пациента.
6.9. Количество поступающих продуктов питания на одного пациента определяется с учетом вместимости мест хранения и конечных сроков реализации.
6.10. При приеме передачи, вскрытии посылок дежурная медицинская сестра обязана проверить их на наличие запрещенных к передаче вещей или продуктов питания, на соответствие получаемых продуктов диете пациента, их количество и качество.
6.11. Ежедневно дежурная медицинская сестра проверяет соблюдение правил и сроков хранения пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках, шкафах, тумбочках.
6.12. Запрещенные предметы, продукты с истекшим сроком годности, хранящиеся без пакетов, без указания Ф. И. О. пациента и даты передачи, а также с признаками порчи изымаются. Вещи и предметы сдаются на хранение в установленном порядке, продукты утилизируются как пищевые отходы.
6.13. Список запрещенных предметов и продуктов питания вывешивается в местах для свиданий или приема передач.
6.14. Категорически запрещается приносить на свидание и (или) передавать пациентам:
а) острые, колющие или режущие предметы;
б) оружие (в том числе газовое и электрошоковое) либо иные предметы, которые могут быть использованы как оружие;
в) стеклянные предметы (посуда, зеркала и др.);
г) легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые вещества;
д) электроприборы (чайники, кипятильники и др.);
е) инструмент, принадлежности для шитья, вязания, рукоделия;
ж) табачные изделия, спички, зажигалки;
з) одежду, головные уборы и обувь со шнурками, завязками и ремнями;
и) лекарственные средства; токсические вещества;
6.15. Запрещается принимать в виде передач, посылок, закупать в отделение следующие продукты питания:
а) птицу в сыром или отварном виде;
б) паштеты, студни, заливные;
в) пельмени, блинчики, беляши с мясом;
г) овощные, рыбные, мясные салаты, винегреты, соленые и маринованные овощи;
д) кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок, мороженое, торты, пирожные;
е) консервы (рыбные, мясные, овощные); бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой и т. д.;
ж) молочные продукты с коротким сроком хранения;
з) сырые яйца;
и) алкогольные напитки;
к) продукты, не имеющие сведений о конечном сроке реализации;
л) скоропортящиеся продукты;
м) икра, соленая рыба, морепродукты, грибы.